项城市法院在开展“人民法官为人民”主题实践活动中,始终把人民群众的满意度作为衡量工作成效的重要指标,在工作的各个环节中制定相应的办案步骤以避免差错,切实做到“司法为民”。
在立案环节做到三步骤:第一步是听取当事人陈述,了解案件情况;第二步审查是否符合立案条件,对不符合条件的案件指导补充、更正或者告知不能立案,另寻救济途径;第三步是根据当事人的具体情况,及时帮助经济确有困难的当事人申请诉讼费用减免。
在审执环节做到五步骤,第一步是保持一颗公心,以公正廉洁的形象取信于民,树立法律信仰。第二步是坚持“调解优先”,真正做到案结事了,能调解结案的不使用判决解决,能调解执行的不启动强制执行。第三步是全心全意为民服务,力求审判工作的每一步都能做到最简易、最快速、最便捷,为民解忧,定纷止争。第四步是保护申请执行人合法权益,加大执行力度,穷尽所有手段最大化解决执行人难题。第五步是定期回访制度,做好维稳工作。